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顾客网购万余元显卡却收到砖头和矿泉水?商家回应
作者:admin 发布于:2022-08-25 19:27 文字:【】【】【

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极目新闻记者 刘孝斌

辽宁沈阳的杜先生花15288元通过闲鱼平台购买一块显卡,却收到一块砖头和一瓶水。4月10日,显卡卖方工作人员回应极目新闻记者,和杜先生在此前一次网络交易中有纠纷,钱已返还尚未收到退货,杜先生第二次的购卡款还在平台上,因担心损失,所以这次先发了一块砖头和一瓶水。

视频截图

网络流传的视频显示,在一个带铁丝网的栏杆处,一名女士从铁丝网下方递过来一个纸盒子,一名男子当场打开,盒子内有一块有包装的物体和一瓶水。视频中,这名男子说那有包装的物体是一块砖头。

视频截图

4月10日下午,极目新闻记者联系上了视频的发布者杜先生。他介绍,他居住在辽宁省沈阳市皇姑区,4月2日在闲鱼平台上支付15288元,在一个地址位于江苏省南京市玄武区的网络店家处购买了一块显卡,准备装在电脑上打游戏用。4月9日下午4时许,他下楼去取包裹,当着快递员的面打开,发现不是显卡,而是一块板砖和一瓶水。

视频截图

杜先生告诉极目新闻记者,3月底他在网上看到广告说要新上市一款显卡,刚好他有需求,3月29日就在闲鱼平台上下单,支付15490元购买。后来在收到货后,他感觉不太符合自己要求,就提出更换一款产品,中间和卖家有过多次沟通,4月9日下午在收到新快递前,收到了平台退回的上一次支付款15300元。对于此事,显卡的卖家工作人员韦先生告诉极目新闻记者,装有砖头和水的快递确实是通过他们所发出,不过事出有因,他们和这个买家在上一笔网络交易中有纠纷。

韦先生介绍,3月底,杜先生支付了1.5万多元购买了一块显卡,当时已经明确告知杜先生显卡“一经售出,除非有质量问题概不退还”,但是等杜先生收到显卡后又要求退货,退货后还要求补充少退的100多元钱,双方因此起了纠纷。韦先生称,反复沟通中,杜先生又花费15288元购买了一块显卡。

“显卡这种商品每天的价格都不一样,有时差价比较大,产生的价格损失和快递费就需要卖家承担,第一次那块显卡的损失大约800元,心里比较生气。加上当时没有收到杜先生退还的第一块显卡,担忧损失更大,又必须如期发货,就快递了一块砖头和一瓶水。 ”韦先生称,此事比较复杂,事出有因。

4月9日下午的快递杜先生没有签收,已经让快递公司退回,并且杜先生已经向闲鱼平台投诉此事。

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